Entregando seu trabalho (produção digital)

Se você é de produção digital — produtor, mixador, beatmaker, masterização — é aqui que o trampo acontece de verdade. O Workspace do seu gig é onde você pede os arquivos do cliente, cobra o depósito, sobe a prévia, recebe a aprovação e só então solta os arquivos finais em alta. Este artigo é o recorte digital: o pulo do gato é a custódia (prévia em MP3 antes de pagar, WAV/hi-res só depois) e as revisões.

O básico do Workspace fica no artigo geral

Depósito, pagamento final, projeto travado ao concluir, links de pagamento automáticos — tudo isso é igual pra todo mundo e está em Usando o Workspace. Aqui eu foco só no que é específico de quem entrega arquivo digital. Se você é crew de palco ou tem estúdio físico, o seu Workspace é outro (sem revisão, sem custódia de MP3).

Como chegar no Workspace

Seu painel de produção digital é um calendário (sem a barra lateral do pessoal de palco). Clica no gig e, na janelinha que abre, aperta Acessar workspace — ou, com o gig selecionado, só Enter. Na primeira vez o app passa por um check-in rápido antes de te jogar na tela de trabalho.

O layout

A tela se divide em duas colunas:

• Esquerda — Thread do Projeto. O chat com o cliente. Manda mensagem, recebe feedback, e todo evento importante (arquivo pedido, depósito, revisão, pagamento) vira um card aqui no meio da conversa. Vazio, ele diz “Nenhuma mensagem ainda. Inicie a conversa!”.
• Direita — Livro de Débitos + Resumo do Pedido + a zona de upload. O Livro de Débitos mostra Valor Total do Projeto, Depósito Pago e Saldo Restante.

Embaixo das duas colunas ficam os Arquivos do Projeto (a lista de tudo que subiu, que abre e fecha) e o histórico de pagamento. A tela se atualiza sozinha a cada 5 segundos enquanto o projeto está ativo — pagou, aprovou, subiu arquivo, aparece na hora, sem F5.

O caminho da entrega, do começo ao fim

1. (Opcional) Peça os arquivos-fonte do cliente

Precisa das stems, do projeto, de uma referência? Clica em Solicitar Arquivos do Projeto. O app gera um link seguro de envio (que expira em 15 minutos), posta um card na thread e avisa o cliente por e-mail e WhatsApp. Toast: “Arquivos do projeto solicitados via Magic Link.”

Do lado do cliente aparece um card roxo (Arquivos do Projeto Solicitados / Link de Envio Seguro Enviado) com o botão Enviar Arquivos Agora. O que ele sobe entra na lista como arquivo-fonte, e você baixa numa boa.

Pode clicar sem medo — é só um pedido

Esse botão faz exatamente o que promete: pede os arquivos pro cliente, e nada mais. Não muda o status do gig, não gasta revisão — funciona em Aguardando arquivos, Aguardando depósito e Em andamento (precisou de uma referência extra no meio do trampo? manda). A partir da revisão ele some, porque aí a bola está com o cliente. Quem coloca o projeto Em revisão é só uma coisa: você subir a prévia em MP3.

2. Cobre o depósito

Clica em Solicitar Depósito. O cliente recebe o link de checkout (Pagar Agora (PIX ou Cartão)), e quando ele paga o gig vira Em andamento e você começa.

Precisa da carteira verificada pra cobrar

Sem carteira/identidade verificada, o botão trava com o aviso “Você precisa verificar sua Identidade e Carteira antes de solicitar pagamentos.” e um atalho Ir para Carteira. Resolve isso antes em Configurando sua carteira.

E se o cliente não tiver CPF cadastrado?

Sem problema — a cobrança fica em espera e o CPF/CNPJ é pedido ao cliente na hora do pagamento, dentro do checkout dele. Você nunca vê o documento do cliente.

3. Suba a prévia em MP3

Arrasta os arquivos pra zona Enviar Arquivos do Projeto (ou clica pra escolher). O upload vai direto do seu navegador pra nuvem — a barra mostra “Enviando diretamente para a nuvem…” e no fim aparece “N arquivo(s) enviado(s) com sucesso.”.

Aqui está a regra que segura o dinheiro:

Antes do pagamento final, prévia é SÓ em MP3

Enquanto o cliente não pagou o final, o app só aceita .mp3 como entregável. Se você tentar subir .wav, .zip ou qualquer outra coisa, ele recusa: “Você deve enviar um arquivo .mp3 nesta etapa. Arquivos em alta resolução (.wav, .zip, etc) só podem ser enviados após a aprovação do cliente e o pagamento final.” É de propósito: a prévia em MP3 deixa o cliente ouvir e aprovar, mas o material bom fica guardado até ele pagar.

O primeiro MP3 que você sobe com o gig Em andamento joga o projeto pra Em revisão e avisa o cliente por e-mail e WhatsApp (com os botões de aprovar ou pedir ajuste). Subir MP3 extra depois disso (uma versão nova, um ajuste) não re-notifica — fica quietinho na lista. E entregar nunca gasta revisão: o contador de revisões conta só os pedidos de ajuste do cliente.

4. O cliente revisa

Com o gig Em revisão, é a vez do cliente. Só ele vê a barra de ações (Revisar Entregáveis), e ele tem dois caminhos:

• Aprovar e desbloquear arquivos finais → o gig vai pra Aguardando pagamento final e a cobrança do valor final dispara sozinha.
• Solicitar revisões → ele escreve o feedback (é obrigatório), o gig volta pra Em andamento e cai um card 📝 Revisão Solicitada na thread, com um toque no seu app.

Você não aprova pra si mesmo

Do seu lado não existe botão de aprovar nem de pedir revisão — isso é ação do cliente. Você acompanha a thread e o status, e responde subindo um MP3 novo quando ele pedir ajuste. Enquanto o cliente não mexer, o gig fica em Em revisão.

5. Revisões têm limite

Cada projeto tem um teto de revisões (o padrão é 3), e o contador conta os pedidos de ajuste do cliente — tanto faz se ele pediu pelo site ou pelo botão do WhatsApp, conta uma vez só. Quando estoura o limite, o pedido é recusado: “Número máximo de revisões (3) atingido. Entre em contato com o suporte ou compre revisões adicionais.” Cada revisão aceita é uma volta ao passo 3 — você sobe um MP3 novo com o ajuste (subir a versão nova não gasta outra revisão).

Não dá pra “comprar revisão” dentro do app ainda

A mensagem fala em comprar revisões adicionais, mas hoje isso é um combinado por fora / com o suporte — não tem botão de compra ligado aqui. Alinhe o escopo de revisões no Deal Memo logo no começo pra não travar no meio.

6. Solte os arquivos finais e cobre o restante

Com o gig em Aguardando pagamento final, a trava do MP3 cai: agora você sobe o WAV, o ZIP, o hi-res — qualquer formato. A cobrança do valor final ou já disparou sozinha na aprovação, ou você clica em Solicitar Pagamento Final no Livro de Débitos (também precisa da carteira verificada). O valor já vem certo: saldo + extras + despesas, menos o que o cliente já pagou.

Serviço extra pendente trava o pagamento final

Se você mandou uma solicitação de serviço extra e o cliente ainda não aprovou nem recusou, o botão de pagamento final não deixa fechar. Resolve os pendentes primeiro. E o contrário também vale: depois que o pagamento final foi solicitado, não dá mais pra adicionar serviço novo — o valor está congelado.

7. Concluído

Quando o pagamento final cai, o gig vira Concluído, entra no histórico e trava de vez — nada mais de subir, apagar ou cobrar. E é nesse instante que os arquivos finais em alta destravam pro cliente baixar.

A custódia: prévia (MP3) x final (WAV)

Essa é a mágica que protege o seu trabalho. O que o cliente consegue baixar depende do formato e do status:

Arquivo	Quando o cliente baixa
Prévia em MP3	Já libera antes do pagamento, só pra ele ouvir e aprovar.
Final (.wav / .zip / hi-res)	Trancado até o gig estar Concluído (ou seja, até o pagamento final cair).
Qualquer entregável	Fica bloqueado enquanto tiver pagamento pendente (depósito ou final).

Na lista de Arquivos do Projeto, um final ainda trancado aparece pro cliente com um cadeado amarelo (Arquivo Bloqueado em Custódia); se ele tenta baixar, leva o toast “Este entregável está bloqueado. Conclua o pagamento final para baixá-lo.”. Você, dono do gig, baixa tudo — seus arquivos e os que o cliente mandou — sem trava.

É por isso que você entrega em MP3 primeiro

O cliente ouve a prévia, aprova, paga — e só aí recebe o master em alta. Ninguém some com o seu WAV sem pagar. Você não precisa fazer nada de especial: subir MP3 na fase certa já liga a custódia sozinha.

Ferramentas extras no Workspace

• Adicionar Serviço (upsell). Precisa cobrar algo a mais no meio do projeto? Adicionar Serviço manda um pedido pro cliente aprovar antes de entrar no valor. Toast: “Serviço extra solicitado com sucesso! Cliente notificado via WhatsApp.” Enquanto ele não aprova, o item fica Aguardando aprovação e segura o pagamento final.
• Marcar como Pago Externamente. Recebeu por fora (PIX na mão, Wise)? Registra o pagamento manualmente com uma nota e o status avança (depósito → Em andamento, ou final → Concluído). Sem taxa nenhuma — sua assinatura já cobre. Só fica o aviso: o que não passa pelo FindMyGig não entra no motor financeiro, então seu Analytics e relatórios podem ficar com furos.
• Pedido de pagamento avulso. Cobranças pontuais fora do fluxo padrão, que o cliente aprova e paga sem bagunçar a conta do projeto.
• A thread. O chat com o cliente, com envio otimista (“Enviando…”) — combina ajuste, manda recado, tudo fica registrado no card do gig.

A cobrança é sempre em real

Os cards de pagamento têm um trocador BRL/USD/EUR, mas ele é só visual pra você ter uma ideia — a cobrança de verdade sai sempre em BRL. Não conte com câmbio real ali.

O que esse Workspace não faz

• É só de produção digital. Gig de crew ou de estúdio físico nem abre essa tela, e nunca passa por “Em revisão”.
• Você não aprova nem avança sozinho pra fora da revisão — quem destrava é o cliente.
• Cobrança exige carteira verificada. Sem KYC, depósito e final não saem.
• Concluído é trancado. Depois de fechar, não tem mais upload, edição nem cobrança.
• Você nunca vê o CPF do cliente — ele digita no próprio checkout.

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