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A segurança do seu dinheiro

Levamos a segurança do seu dinheiro a sério. Aqui está, em linguagem simples, o que protege a sua conta — e o que você pode fazer pra reforçar.

  • 2FA obrigatório pra carteira. Não dá pra criar carteira nem sacar sem a verificação em 2 etapas ativa.
  • 2FA a cada saque. Todo saque pede um código novo do seu app autenticador — não basta a senha.
  • Saque travado no seu documento. O PIX só vai para uma chave que seja o seu próprio CPF/CNPJ cadastrado. Ninguém consegue redirecionar seus repasses.
  • Re-autenticação pra desativar o 2FA. Exige senha + código válido, pra que uma sessão invadida não consiga remover sua proteção.
  • Alertas de segurança. Avisamos por e-mail (e WhatsApp) em ações sensíveis: saque, troca de senha, troca de e-mail e desativação de 2FA. Em troca de e-mail, o endereço antigo também é avisado.
  • Senhas vazadas bloqueadas. No cadastro e na troca de senha, recusamos senhas que já apareceram em vazamentos conhecidos.
  • Proteção anti-robô no login. Reduz tentativas automatizadas de invasão.
  1. Ative o 2FA assim que possível (como fazer).
  2. Use uma senha forte e única (de preferência um gerenciador de senhas).
  3. Nunca compartilhe sua senha nem os códigos do app autenticador.
  4. Cadastre o CPF/CNPJ correto na carteira.